Datenschutzerklärung

Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet unser Hosting-Provider automatisch sogenannte Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse in gekürzter Form, Datum/Uhrzeit, abgerufene URL, Referrer, User-Agent). Die Verarbeitung ist notwendig, um die Webseite technisch bereitzustellen, Missbrauch zu erkennen und Sicherheit zu gewährleisten.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (betriebliches Interesse an stabiler & sicherer Bereitstellung)
• Speicherdauer: Logdaten werden i. d. R. nach 7–30 Tagen gelöscht.
• Empfänger: Unser Hosting-Dienstleister [Provider & Sitz].

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Nicht technisch notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, §25 Abs. 1 TTDSG). Notwendige Cookies dienen dem Betrieb und sind nach §25 Abs. 2 TTDSG zulässig.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Icon (Consent-Banner, z. B. [Borlabs/Cookiebot]) ändern.

Bei Kontaktaufnahme (z. B. über unser Formular/CF7, E-Mail, Telefon) verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Nachricht, ggf. Anhänge) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

• Zweck: Bearbeitung von Anfragen, Rückruf/Terminvereinbarung, Angebotserstellung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
• Speicherdauer: Wir löschen Anfragen, wenn sie erledigt sind, spätestens nach 12 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
• Empfänger: E-Mail-/Hosting-Provider, ggf. IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter

Über unseren Planer erfassen wir je nach Auswahl Angaben zu Ihrer gewünschten Leistung (z. B. Badplanung, Heizungsmodernisierung, Wärmepumpe), Objekt- und Standortdaten (z. B. PLZ/Ort, Objektart, Fläche), Terminwünsche sowie freie Bemerkungen. Diese Informationen werden zur Terminvorbereitung, Angebotskalkulation und Rückmeldung genutzt. Die Zusammenfassung wird automatisiert in das Kontaktformular übernommen.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Prozess-/Terminorganisation)
• Speicherdauer: wie Kontaktanfragen; Angebots-/Auftragsdaten nach gesetzlichen Fristen
• Hinweis: Notfall-Anfragen beinhalten zur Priorisierung ggf. Dringlichkeitsangaben.

Nur falls eingesetzt: Wir nutzen [Matomo/Google Analytics] zur Reichweitenmessung. Dabei werden mit Ihrer Einwilligung u. a. Cookie-IDs und Nutzungsdaten verarbeitet. IP-Adressen werden gekürzt.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, §25 TTDSG
• Widerruf: jederzeit über das Cookie-Icon möglich
• Speicherdauer: [14 Monate / projektspezifisch]
• Empfänger: [Auftragsverarbeiter, Sitz, ggf. Drittlandübermittlung mit EU-Standardvertragsklauseln]

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein (z. B. Hosting, E-Mail, IT-Wartung). Mit diesen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

• Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17)
• Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@erisoglu-meisterbetrieb.de.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. handels-/steuerrechtlich 6–10 Jahre). Anschließend löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen (z. B. TLS-Verschlüsselung, Zugriffskonzepte, Backups).

Sofern Dienste außerhalb der EU/des EWR eingesetzt werden, erfolgt die Übermittlung nur bei Vorliegen geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und zusätzlichen Schutzmaßnahmen.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Rechtslagen, unsere Dienste oder die Datenverarbeitung ändern. Die aktuelle Fassung ist stets hier abrufbar.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für NRW ist zuständig z. B.: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.